Cirkulární ekonomika
Pokud slyšíte pojem cirkulární ekonomika poprvé, tak narozdíl od “obyčejné” ekonomiky se zabývá zvýšením kvality životního prostředí a lidského života. Snaží se zvýšit efektivitu a nahradit lineární ekonomiku – tedy takovou ekonomiku, která má na jednom konci zdroje a na druhém výrobky a odpad. Volně přeloženo – zdroje naší planety nejsou bezedné, je potřeba myslet i na budoucnost, naše děti a tím způsobem k tomu přistupovat.
Jak to funguje v praxi?
Pro příklad nemusíme chodit daleko. SAKO – Firma, která sváží odpad z našich domácností. Jelikož se jim začaly hromadit věci, které se dají ještě znovu použít, rozhodli se vypustit do světa projekt RE-USE. Jeho cílem je opětovné využití starých, ale stále funkčních věcí, které už doma lidé nepotřebují. Pořídit si tak můžete nábytek, zařízení a vybavení domácností, nebo třeba knihy a časopisy.
Nábytková banka? Ano! Tento projekt vznikl v Praze pro samoživitele, seniory a rodiny s dětmi, kteří mají hluboko do kapsy. A zapojit se může každý.
Společnost si žádá změnu
Proč tento trend vzniká? Je spojen se změnou ve společnosti. Lidé začínají uvažovat jinak. Nerozhoduje u nich primárně cena, ale kvalita. Minimum lidí si dnes koupí párek, který obsahuje 50 % masa. Většina si radši připlatí a ví, že bude jíst maso a ne mouku.
Společnost nezajímá jen kvalita, důležitý je pro ně i původ výrobku, z jakého materiálu se skládá, jaký vyprodukuje odpad a jaký má dopad na životní prostředí. Nákupy v bezobalových obchodech, brčka ze slámy nebo recyklované kelímky. Zkuste se zamyslet nad tím, kolikrát za den použijete věc, kterou za pár minut vyhodíte?
Cirkulární ekonomika a její vliv na marketing
Způsob života lidí je promítán do toho, co dělají a zároveň do toho, co očekávají od firem, u kterých nakupují. No a protože marketing je primárně o pochopení zákazníka, umění najít si k němu cestu a sdělit ty správné věci jazykem jeho kmene, mají změny ve společnosti vliv i na marketing samotný.
Jak se to odráží v praxi?
Díky novým přístupům cirkulárního marketingu se mění produkty, způsob propagace i samotná marketingová a firemní strategie. Můžeme se proto setkat s prvními domy “vytištěnými” na 3D tiskárnách, asfaltu vyrobeného z plastových odpadků a pohlcující vodu.
Postupně ustupují agresivní prodejní techniky ve prospěch kvality. Proto mají laciné reklamní kampaně stále menší úspěšnost a konverzní poměr. Koncový zákazník totiž postupně dospívá a dokáže si často všimnout rozdílu mezi marketingovou hláškou a skutečným benefitem.
To vede ve finále k tomu, že se nesnažíte přechytračit zákazníka a prodat mu “šmejd”, ale zákazník se stává vaším kamarádem, s kterým jste pravidelně v kontaktu a kterému dáváte najevo, že vám na něm záleží. Do popředí se proto dostává budování vztahů a celková personalizace komunikace.
Cirkulární marketing
V marketingu proto vzniká zcela nový přístup – cirkulární marketing. Ten je založený na třech charakteristických znacích:
- strategický marketing – dlouhodobý přínos s jasným cílem podpořit firemní strategii,
- kvalita nahrazuje kvantitu – opuštění klišé a prázdných sloganů ve prospěch skutečné přidané hodnoty,
- budování vztahů, personalizace a péče o zákazníka – komunikace se zaměřením na budování hlubokých vztahů se zákazníky, kdy si firmy uvědomují hodnotu svého zákazníka
Cirkulární marketing není jen trend nebo nová vlna, je to nová etapa marketingu.